本日、やっとチケットが送られてきました。12月４日(月)から妹と伊東へ旅行することになっています。読売旅行の旅行券を持っていて、それを使ってしまおうと言うわけです。
読売旅行はバスツアーが有名で、以前、旅行券を使って妹と1泊旅行をしたのですが、その時は料金が安く、おまけも沢山ついた楽しいバスツアーでした。そんな感じのバスツアーが良かったのですが、今ではお泊まり付きのバスツアーが全く無いか、とても少ないらしく見つからず、ついでにサイトに行ってもどの様な理由か分からないのですが、開かないので個人旅行は全く検索すら出来ず、仕方なくチラシを郵送してもらい電話で申込みました。以前は窓口があり、そちらで手続きをしてくれたのですが、今では全て電話かサイトからの申し込みのみらしく、旅行券を書留で送り、不足分をカードで支払いました。
支払いは旅行の1ヶ月前までに済んでいるのに、そこから先の連絡がなく不安に思っていました。「お支払いが完了しました」の連絡も領収証も来ず、旅の日程も分からないので何時の電車なのか滞在時間はどうなのかも分からず、プランが立てられない。もっとも申し込みの段階で分かっていた昼ごろ東京を出て、昼ごろ伊東を立つと言う大雑把なスケジュールで予定を立てていました。やっと27日(月)にスケジュールが届いたのですが、そこには電車の時刻が記載されておらず役に立たない上、乗車券が入っていなかったので電話で問い合わせました。
コールセンターのオペレーターさんによると、発送は1週間前との事。「来週の月曜日にはもう行くのですが、本日発送の手続きはしていただいているのでしょうか？」と尋ねると、確認して電話をくれました。「本日発送のご用意をしています」との事で、待っていたところ、レターパックでやっと届きました。
スケジュールの用事を発送する部署と乗車券を発送する部署が違うのかもしれませんが、一緒に送れば一度で済むのに。しかも郵送料も一度でいいのに。
乗車券を取得しているのは11月20日とあるので、もっと早く送ってほしい。何のために1週間前なのかしら？キャンセルする人がいるって事かしら？せめて電車の時刻だけでも知らせてくれればいいのに。
旅行券を使い切ってしまいたかったので、この代理店を使ったわけですが、ちょっとイライラしました。旅行のアレンジなんて自分で出来るし、旅行券を使う目的でなければ、私が全て手配するので、プランも立てやすいし、電車の時刻もどうとでもするのですが。それでもツアー利用の良さが出ると良いなとちょっと期待しつつ、伊東に旅行するのを楽しみにしています。
